همه‌ی محصولات تصمیم سبز هوشمند با کارت گارانتی عرضه می‌شوند. در این صفحه شرایط گارانتی، مواردی که گارانتی را باطل می‌کند و اطلاعات مرکز خدمات پس از فروش را می‌بینید.
شرایط گارانتی
- دستگاه‌هایی که توسط شرکت یا نمایندگی‌های مجاز نصب و راه‌اندازی شوند، مشمول گارانتی هستند.
- در دوره‌ی گارانتی، هزینه‌ی حمل دستگاه به مرکز خدمات پس از فروش و بازگشت آن بر عهده‌ی خریدار است.
- لوازم جانبی داخل بسته‌بندی (مانند کابل، آداپتور و قلم) مشمول گارانتی نیست؛ لطفاً این لوازم را همراه دستگاه ارسال نکنید.
- برای استفاده از خدمات گارانتی، همراه داشتن کارت گارانتی الزامی است؛ در نگهداری آن دقت کنید.
- دریافت کارت گارانتی به منزله‌ی پذیرش شرایط گارانتی تصمیم سبز است و کارت المثنی صادر نمی‌شود.
- خدمات گارانتی شامل تعمیر، سرویس و در صورت نیاز تعویض دستگاه است و به‌صورت رایگان انجام می‌شود.
- گارانتی از تاریخ خرید آغاز می‌شود و درج تاریخ خرید به‌همراه مهر نمایندگی فروش روی کارت گارانتی الزامی است.
مواردی که گارانتی را باطل می‌کند
- شکستگی یا هر آسیب فیزیکی ناشی از ضربه، آتش‌سوزی، آب‌دیدگی، زنگ‌زدگی و استفاده در محیط‌های آلوده و پرگردوغبار
- آسیب‌دیدگی هولوگرام یا برچسب‌های گارانتی روی دستگاه
- مخدوش شدن شماره سریال روی دستگاه یا کارت گارانتی
- تعمیر دستگاه توسط افرادی غیر از کارشناسان فنی مراکز مجاز خدمات پس از فروش شرکت
در صورت بروز مشکل در نصب دستگاه، ابتدا به صفحه‌ی همان محصول در tasmimsabz.com مراجعه کنید.
مرکز خدمات پس از فروش
نشانی
تهران، ضلع جنوبی میدان ولیعصر، خیابان ولدی، پلاک ۳۸، واحد چهارم
کد پستی: ۱۵۹۳۷۳۳۹۱۶
ساعات کاری
شنبه تا پنج‌شنبه
۹ صبح تا ۶ بعدازظهر
تماس
تلفن: ۸۸۸۵۱۱۰۵-۰۲۱
موبایل: ۰۹۱۲۸۸۸۱۷۴۷
ایمیل: sales@tasmimsabz.com
